Επικοινωνία με την Υποστήριξη

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με την πρόσβαση, την αναφορά σφαλμάτων, την υποστήριξη και τη χρήση της υποδομής εικονικοποίησης, καθώς και για προτάσεις ή παράπονα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης μέσω email στη διεύθυνση: ds.it@uth.gr.

Πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, συνιστούμε να ανατρέξετε στις σχετικές ενότητες οδηγιών. Πολλά προβλήματα μπορούν να επιλυθούν άμεσα από εκεί.

Επίλυση προβλημάτων

• Ελέγξτε το σφάλμα: Διαβάστε προσεκτικά το μήνυμα σφάλματος και εξετάστε τα σχετικά αρχεία καταγραφής (logs).
• Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση: Επισκεφθείτε το documentation της εφαρμογής ή του λειτουργικού συστήματος που χρησιμοποιείτε.

Αναφορά σφαλμάτων

Αν το πρόβλημα επιμένει, μπορείτε να το αναφέρετε στην υποστήριξη στέλνοντας email στο: ds.it@uth.gr

Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε στο μήνυμά σας τα εξής:

• Αναγνωριστικό εικονικής μηχανής: Το μοναδικό τριψήφιο ID της εικονικής μηχανής.
• Ακριβής περιγραφή σφάλματος: Το πλήρες μήνυμα σφάλματος και οι ενέργειες που κάνατε.
• Στιγμιότυπα οθόνης: Αν είναι δυνατόν, επισυνάψτε screenshot ή βίντεο.